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PEDIDO CANCELADO

Meu pedido pode ser cancelado pelo Shop das Pedras ?


Há casos em que o Shop das Pedras  pode cancelar sua compra:

- Inconsistência de dados no pedido de compra: caso o pedido não possua todos os dados necessários, o Shop das pedras entrará em contato com você. Serão feitas três tentativas para completar seus dados no pedido. Caso não seja possível processar seu pedido após essas tentativas, a compra será cancelada.

- Ausência de um responsável no ato de entrega: serão feitas três tentativas de entrega e, caso não haja um responsável para receber o produto, o pedido será cancelado e haverá a restituição do valor do produto, sem o frete. 

- Impossibilidade de entrega de seu produto: caso o endereço indicado no pedido não exista ou não seja acessível, o Shop das Pedras  entrará em contato para confirmar os dados de entrega. Caso ainda assim não seja possível efetivar a entrega, o pedido será cancelado e haverá a restituição do valor do produto, sem o frete.

- Falta de mercadoria: caso ocorra uma falta do produto que você adquiriu, em função de falha na entrega do Shop das Pedras, o pedido será cancelado e haverá a restituição do valor do produto, incluindo o frete. 
Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 faturas subseqüentes. Este é um prazo praticado pela administradora de cartões.
Em compras pagas através de boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente em até dez dias úteis.

Duvidas entre em contato com o Shop das Pedras.:

 

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